Migrare CRM 3.0 la CRM 2011

Wirtek utilizeaza Microsoft Dynamics CRM pentru departamentele de Vanzari si Marketing.

Datorita necesitatii actualizarii pachetelor de Microsoft Office si sistemelor de operare, dar si datorita instabilitatii sistemului de CRM 3.0 s-a decis migrarea sistemului de CRM 3.0 la CRM 2011.
Intrasys a asigurat consultanta, migrarea si suportul tehnic pentru intregul proces de migrare.
Migrarea a durat 4 saptamani si a constat, in principal, din 3 etape:
1. stabilirea specificatiilor initiale, a cerintelor si a datelor ce trebuie migrate pe noul sistem CRM 2011
2. creearea unei platforme de test si documentarea migrarii
3. instalarea sistemului de Microsoft Dynamics CRM 2011 si implementarea finala.
De asemenea s-a asigurat suportul tehnic pentru instalarea clientilor de Outlook si pentru remedierea problemelor care au aparut in urma migrarii.